Política de privacidade

Quem é responsável pelos dados

A Digital Quest, com operação em Lisboa, Portugal, gere a round. e é responsável pelos dados usados para administrar o site, contas, segurança, suporte e funcionamento da plataforma. O contacto de privacidade é hello@digitalquest.pt.

Quando envia um pedido de reserva ou celebração, adere a uma lista ou interage com um espaço, esse espaço decide normalmente como usa os dados para responder, gerir a relação e enviar marketing autorizado. Quando pede para conhecer a round., a Digital Quest é a responsável por esse pedido comercial. O espaço onde encontrou o botão não recebe o formulário, a marcação nem os emails.

Que dados usamos e porquê

O tratamento depende da ação que realiza. Medimos apenas ações observáveis e não consideramos uma aproximação, visita ou clique como consentimento de marketing.

Quem recebe os dados

O acesso é limitado às pessoas que precisam dos dados para a finalidade indicada: equipa autorizada do espaço, administradores autorizados da round. e fornecedores que prestam o serviço sob instruções e medidas de proteção.

• Supabase, para base de dados, autenticação e funções do produto.
• Google Workspace, incluindo Google Calendar e Google Meet, para registos operacionais aprovados e chamadas marcadas.
• Brevo, para newsletters consentidas e emails transacionais.
• Fornecedores de alojamento, segurança e entrega do site.
• Autoridades ou outras entidades quando a lei o exigir ou para proteger direitos legítimos.

Tratamento fora do Espaço Económico Europeu

Alguns fornecedores podem tratar dados noutros países. Quando o tratamento sai do Espaço Económico Europeu, usamos os mecanismos exigidos, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, e avaliamos medidas adicionais quando necessário. Pode pedir informação sobre as garantias aplicáveis ao seu caso.

Durante quanto tempo guardamos os dados

Não guardamos dados pessoais por tempo indeterminado só porque podem vir a ser úteis. O prazo depende da finalidade: pedidos enquanto são tratados e durante o período necessário para obrigações ou reclamações; contactos de marketing até retirar o consentimento ou a relação deixar de ser necessária; contas e registos operacionais enquanto o serviço estiver ativo e pelo período necessário após o fim; registos de segurança pelo prazo mais curto compatível com prevenção e investigação de abusos.

Quando o prazo termina, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se a lei exigir conservação adicional. As cópias de segurança e os fornecedores seguem ciclos próprios de eliminação controlada. Pode pedir o critério ou prazo aplicável a um registo concreto.

Os dados de pedidos para conhecer a round. ficam assinalados para eliminação ou anonimização 12 meses após a recolha, salvo se uma relação comercial, pedido seu ou obrigação legal justificar outro prazo.

Como protegemos os dados

Usamos ligações protegidas, autenticação, permissões por função e por espaço, separação entre organizações, validação de dados, registos de segurança e acesso limitado. Nenhum sistema elimina todo o risco, por isso revemos controlos e respondemos a incidentes quando necessário.

Os seus direitos

Pode pedir informação e acesso aos seus dados, correção, eliminação, limitação, portabilidade quando aplicável e oposição a certos tratamentos. Pode retirar consentimento sem afetar o tratamento anterior. Estes direitos dependem do contexto e podem ter exceções legais.

Envie o pedido para hello@digitalquest.pt e indique o espaço e a ação em causa. Podemos pedir apenas a informação necessária para confirmar a identidade e evitar entregar dados à pessoa errada. O pedido é gratuito e será respondido, em regra, no prazo de um mês.

hello@digitalquest.pt

Cookies, armazenamento local e marketing

A página pública não usa atualmente cookies de publicidade ou análise de marketing. Podemos usar cookies ou armazenamento local estritamente necessários para autenticação, segurança, manter a sessão e guardar a escolha de idioma no dispositivo. Se forem adicionadas tecnologias não essenciais, pediremos consentimento antes de as ativar quando a lei o exigir.

Pode cancelar newsletters através do link incluído nas mensagens ou contactando o espaço ou a Digital Quest. Recusar ou retirar marketing não impede pedidos de reserva, celebração ou o uso básico da página.

Crianças, decisões automáticas e serviços externos

A round. não é dirigida a crianças e não procura recolher conscientemente dados de menores através destes percursos. Não tomamos decisões com efeitos legais ou semelhantes apenas por meios automáticos, nem usamos a classificação preparada para impedir o acesso ao Google.

Ao abrir Google, TripAdvisor, Instagram ou outro serviço externo, passa a aplicar-se também a política desse serviço. A round. regista o clique quando indicado, mas não controla o que acontece depois nem considera o clique prova de uma ação concluída.

Alterações e reclamações

Atualizamos esta política quando o serviço ou as regras aplicáveis mudam. As alterações relevantes serão identificadas nesta página.

Se entender que o seu pedido não foi tratado corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em cnpd.pt. Recomendamos que nos contacte primeiro para tentarmos resolver a questão.

cnpd.pt